Руководство и Управление Корпоративными ИТ
В эпоху цифровой трансформации информация и технологии (ИТ) стали решающими факторами, поддерживающими устойчивый рост предприятий. Ранее, Советы Директоров и старшее руководство организации могли делегировать, игнорировать или избегать решений, связанных с ИТ. Теперь, в большинстве индустрий, такие взгляды опрометчивы. Создание ценности для заинтересованных сторон (т.е. получение выгод при оптимальной стоимости ресурсов и минимальных рисках) обусловлено высокой степенью цифровизации бизнеса, эффективностью процессов и успешностью в инновациях. "Оцифрованные" предприятия все больше зависят от ИТ для выживания и роста.
Учитывая центральное значение ИТ для управления рисками предприятия и создания ценности, особое внимание к руководству и управлению информацией и технологиями предприятия возникло за последние три десятилетия и теперь является неотъемлемой частью корпоративного управления. Именно Совет Директоров, либо равнозначный орган, должен контролировать определение и внедрение процессов, структур и необходимых механизмов, которые позволяют как бизнесу, так и ИТ-специалистам выполнять свои обязанности для осуществления согласованности бизнеса и ИТ в создании ценности для предприятия от инвестиций в ИТ.
Руководство и управление информацией и технологиями является сложным и многогранным процессом. Не существует "серебряной пули" (или идеального способа) для разработки, внедрения и поддержания эффективной системы РиУ КИТ в организации. В связи с этим члены руководящих советов и старшее руководство обычно вынуждены применять собственные наработки и подходы, адоптируясь к конкретным условиям и потребностям организации. Они также должны быть готовы принять на себя большую ответственность за ИТ и руководствоваться другим мышлением и культурой для обеспечения ценности от использования ИТ.
Преимущества системы руководства и управления корпоративными ИТ
Система руководства и управления корпоративными ИТ необходима для извлечения максимальной пользы из цифровой трансформации, а также снижения бизнес-рисков, возникающих в результате её внедрения. Успешное внедрение системы дает три основных результата:
Реализация выгод
Создание, поддержание и увеличение ценности для предприятия, получаемой от инвестиций в ИТ, а также устранение ИТ-инициатив и активов, которые не создают её в необходимой мере. Ценностью ИТ является предоставление специализированных услуг и решений, своевременно и в рамках бюджета, которые приносят предполагаемые финансовые и нефинансовые выгоды. Ценность ИТ должна быть напрямую связана с ценностями, на которых сфокусирован бизнес. Она должна измеряться таким образом, чтобы показать влияние и вклад ИТ-инвестиций в общий процесс создания ценности для предприятия.
Минимизация рисков
Устранение бизнес-рисков, связанных с использованием, владением, эксплуатацией, вовлечением, влиянием и внедрением ИТ. Бизнес-риск, связанный с ИТ, состоит из событий, связанных с ИТ, которые могут потенциально повлиять на нормальную деятельность предприятия. В то время как обеспечение ценности ИТ фокусируется на её создании, управление рисками фокусируется на сохранении извлеченной ценности. Управление рисками, связанными с ИТ, должно быть интегрировано в общий подход к управлению рисками предприятия и оцениваться таким образом, чтобы показать влияние и вклад оптимизации бизнес-рисков, связанных с ИТ, в сохранение ценности ИТ для предприятия.
Оптимизация ресурсов
Обеспечение наличия соответствующих возможностей, а также достаточных, надлежащих и эффективных ресурсов для осуществления стратегического плана предприятия. Оптимизация ресурсов обеспечивает создание интегрированной, экономичной ИТ-инфраструктуры и внедрение новых технологий в соответствии с требованиями бизнеса, а также обновление или замену устаревших систем. Кроме аппаратного и программного обеспечения, это также включает людские ресурсы, т.е. вопросы обеспечения обучения, компетентности и удержания ключевого ИТ-персонала. Ещё одним ключевым элементом оптимизации ресурсов являются данные и информация, равно как и их оптимальное использование.
ВАЖНО! Стратегическая согласованность и оценка эффективности имеют первостепенное значение и применяются в целом ко всем видам деятельности, чтобы обеспечить соответствие целей, связанных с ИТ, целям предприятия.