Предоставление, Обслуживание и Поддержка (ПОП)

Цели управления в области эксплуатации ИТ-решений и поддержки ИТ-услуг, включая вопросы ИТ-безопасности:

Цель управления Анкета
ПОП1 - Обеспечение управляемой эксплуатации ИТ-решений и систем Ξ
ПОП2 - Обеспечение управления запросами на обслуживание и инцидентами Ξ
ПОП3 - Обеспечение управления проблемами Ξ
ПОП4 - Обеспечение управления непрерывностью Ξ
ПОП5 - Обеспечение управления услугами безопасности ИТ-решений и систем Ξ
ПОП6 - Обеспечение управления контролями бизнес-процессов Ξ